Central do Assinante > Perguntas Frequentes (FAQ)

Existem duas maneiras de você contratar este serviço:
a) Através do site em "Serviços / Super Dial" ou clicando aqui e preenchendo o cadastro.
b) No telefone (13)3229 9000, preferencialmente de segunda à sexta, das 8hs às 20hs. Uma vez contratado um de nossos Serviços (que ofereçam e-mails e estando disponível) você poderá estar criando um, através da Central do Assinante, clicando em Gerenciamento de e-mails, ou consulte nossa central de atendimento no telefone 3229 9000. Siga as instruções do tutorial passo-a-passo, acessando Configurações de E-mail em nossa seção de Configurações. Sim, a Iron possui acesso Speedy para todo Estado de São Paulo, confira nossos planos na seção Banda Larga ou entre contato com nossa Central de Atendimento no telefone 3229-9000. No topo de nossa página http://www.Iron.com.br, preencha o campo e-mail com o endereço de sua conta Iron (ex. seunome@iron.com.br) e no campo senha informe sua senha de e-mail. Sim, basta configurar um programa de e-mail, por exemplo, Outlook Express seguindo as instruções de nosso tutorial passo-a-passo ou em qualquer computador com acesso à Internet, através de nossa página http://www.iron.com.br seguindo as intruções do item 5. Na seção Central do Assinante clique na opção Gerenciamento de e-mail individual. Na seção Central do Assinante clique em Boletos. Nesta opção clique em Segunda Via referente ao mês em aberto. O boleto será emitido com novo vencimento de modo que possa ser quitado em qualquer agência bancária. Em caso de dúvidas entre em contato com o nosso departamento de Cobrança no telefone 3229-9000. O Acesso Discado da Iron, abrange todo o litoral e capital, incluindo também outras cidades do Estado de São Paulo. Confira quais são as cidades e respectivos telefones clicando em Telefones de Acesso em nossa seção Central do Assinante. Sim, existem telefones locais que atendem a região desejada. Veja quais são acessando a seção Central do Assinante clicando na opção Telefones de Acesso. Confira quais são as cidades e respectivos telefones clicando em Telefones de Acesso em nossa seção Central do Assinante. O cancelamento pode ser solicitado clicando em Contato selecionando o departamento Cobrança ou entre com contato no telefone (13) 3229-9000. Prorata é a cobrança proporcional ao valor contratado. Isso normalmente ocorre no primeiro mês da contratação do serviço, quando este se dá após o primeiro dia de faturamento. Neste caso nosso sistema calcula os dias de utilização do serviço, da data de contratação até a data de cobrança. Clicando em Contato selecione o departamento Cobrança ou entre com contato no telefone 3229-9000. Utilizando nossos serviços de Acesso (como Discado ou Banda Larga) sua restrição será no envio de mensagens que não poderá ultrapassar 10Mb para Outlook ou 5Mb para Webmail, no tamanho da mensagem. Há a restrição no envio de mensagens que não poderá ultrapassar 10 destinatários e também 5Mb no tamanho da mensagem.